Formation à la Gestion de votre entreprise
Nous formons sur Biarritz, Dax ou Pau les professionnels du bien-être et esthéticiennes à des techniques de massage, des soins esthétiques ainsi qu’au développement commercial de leur activité et au management. Des formations sur site client sont possible sur demande.
Des modules de formation de qualité (6 à 8 personnes maximum), qui durent de 2 à 12 jours et qui vous permettent immédiatement de proposer de nouvelles prestations à votre clientèle. Un support pédagogique avec photos est fourni à chaque stagiaire. Il lui servira de guide mémo-technique.
En fonction de votre statut, une prise en charge par votre organisme collecteur (OPCA) est possible.
Aujourd'hui Instagram est un véritable levier de développement pour les esthéticiennes, praticiennes du bien-être et les professionnels de santé.
Lors de cette formation, vous apprendrez à créer un profil attractif, à valoriser votre activité grâce à des contenus adaptés, et à utiliser les outils indispensables pour gagner en visibilité.
L'objectif : vous permettre d'attirer de nouveaux clients (es) et de fidéliser votre clientèle.
En deux journées de formation, repartez avec un profil instagram optimisé, une stratégie claire et vos premiers contenus prêts à publier.
BIARRITZ - Les 4 et Juin 2026
BIARRITZ - Les 3 et 4 décembre 2026
Fidéliser et Développer la Clientèle
L’objectif de cette formation est de vous apprendre à mettre en place les outils nécessaires pour fidéliser et développer votre clientèle. Le fichier cliente est « le nerf de la guerre » puisque grâce à lui vous pourrez pérenniser et développer votre centre de profit. Les 9 chapitres que nous développerons ensemble lors de cette formation sont les suivants :
1- Pourquoi fidéliser votre clientèle ?
2- Comment fidéliser un client dont les comportements d’achat sont multiples ?
3- Comment apprendre à réellement connaître ses clients ?
4- Comment développer la notion de servir et non de vendre ?
5- Quels sont les outils à mettre en place pour fidéliser ?
6- Apprendre à améliorer ses services.
7- Apprendre à se démarquer.
8- Apprendre à constituer un fichier de prospects.
9- Mettre en place des partenariats
Formation en Parcours Individualisé - dates à convenir ensemble
Management d’équipe
Donner des outils de management aux chefs d’entreprise afin de les accompagner dans les processus de recrutement, d’intégration, de motivation et de gestion de conflits de leurs équipes.
1- Définition du management
2- Les outils du bon manager
3- Choisir les bonnes priorités
4- Recrutement
5- Réussir une intégration
6- Créer et maintenir la motivation
7- Confier et contrôler une mission
8- Gestion de conflits
9- Reprise d’autorité
Formation en Parcours Individualisé - dates à convenir ensemble
Apprendre à Servir pour Mieux Vendre
L’objectif de cette session est de vous former à la vente tant sur vos produits que sur les techniques qui consistent à faire basculer une « cliente épilation » sur des soins visage, corps ou autre. Apprendre à atteindre ses objectifs, je vous rappelle que votre centre de profit doit réaliser 30% de son chiffre d’affaires en vente produit.Donnez du souffle à votre centre de profit et formez vous sur un axe essentiel pour le développement de ce dernier.
Voici le programme :
1- Apprendre à se connaître
2- Phase de préparation
3- Fixation d’objectifs commerciaux
4- Développer le PM € (panier moyen en €)
5- Prise de contact
6- Recherche de besoin
7- Création de besoin
8- Reformulation = Validation
9- Donner de la valeur ajoutée à ses produits/service
10- Traiter les Objections (Scepticisme, Critique, Objection, Indifférence, malentendu, Acceptation)
11- Gestion multi-clients
12- Vente additionnelle
13- Passage en caisse
14- Prise de congé
15- Trucs et astuces pour que l’on se souvienne de vous
Formation en Parcours Individualisé - dates à convenir ensemble
Développement personnel lié au travail
Comment apprendre ou ré apprendre à aimer son métier ?
Évaluer son estime de soi, sa pyramide de besoins, apprendre à définir ses engagements. 2 jours pour faire le point et rapartir sur de nouveles bases pour être plus performant et plus épanouie.
Formation en Parcours Individualisé - dates à convenir ensemble
Communication non-verbale
Seuls 7% de notre impact à l’oral vient de la signification des mots employés.
58% tient à la communication non verbale (visage & corps) et 35% du para-verbal (intonation, son de la voix).
Apprendre la différence entre convaincre et persuader.
Arriver à verbaliser les non-dits, gagner en confiance tant dans votre vie personnelle que professionnelle, mieux comprendre les intentions cachées, développer ses aptitudes à la communication d’une manière générale, c’est ce que vous propose cette formation.
Formation en Parcours Individualisé - dates à convenir ensemble